Šum

Kdykoli se myslí zabývá Daniel Kahneman, psycholog a nositel Nobelovy ceny, nedopadá to pro nás moc dobře. Tentokrát se zaměřil na příčiny vysoké variability profesionálních úsudků – soudců, lékařů, úředníků, učitelů a dalších – tam, kde by měly být shodné. Objevil šum, tedy vliv nepředvídatelných náhodných chyb, který je stejně závažný jako kognitivní zkreslení. Jen se hůře měří a hůře si ho uvědomujeme, takže ho zásadně podceňujeme.

Kahneman a jeho kolegové analyzovali stovky studií o rozhodování a ukazují, že míra lidské omylnosti je překvapivě vysoká. Dokonce i modely dokážou činit přesnější úsudky než lidé! Nevytýkejme si to – plyne to z přirozenosti kauzálního myšlení a složitosti světa. Ignorovat protiopatření by ale byla velká chyba.

Tým autorů vysvětluje příčiny šumu, jeho kategorie, učí odlišovat šum od zkreslení a měřit jeho vliv. A především radí, jak tato zjištění využít v praxi – pro lepší, spravedlivější a méně zašuměný svět.

„Ti, kdo poznatky z knihy uplatní, budou přijímat humánnější a spravedlivější rozhodnutí, zachrání životy a zabrání tomu, aby čas, peníze a talenty přicházely nazmar.“ — The Washington Post

V knize se mimo jiné dozvíte:

• kde existuje úsudek, tam existuje i šum – ve větší míře, než čekáte,
• že šum uvidíme jen při statistickém pohledu,
• jak nálada, stres a únava ovlivňují situační šum,
• že i malý sociální vliv dokáže podkopat moudrost davu,
• jak působí „údolí normálnosti“ a lákavost emoční odměny,
• co je střední kvadratická chyba a proč se počítá s mocninami chyb,
• jak provést audit šumu a zlepšit úsudek pomocí šesti pravidel rozhodovací hygieny.

O autorech:
Daniel Kahneman je emeritním profesorem psychologie a veřejných záležitostí na Princetonské univerzitě. V roce 2002 získal Nobelovu cenu za ekonomii a v roce 2013 Prezidentskou medaili svobody. Je autorem bestselleru Myšlení, rychlé a pomalé.

Olivier Sibony působí jako profesor strategií na mezinárodní obchodní škole HEC v Paříži a jako lektor na Said Business School Oxfordské univerzity. Je autorem knihy Chystáte se udělat strašnou chybu!

Cass R. Sunstein je profesorem práva na Harvardské univerzitě, kde založil a řídí Program behaviorální ekonomie a veřejné politiky. Publikoval řadu odborných knih včetně slavného titulu Nudge (Šťouch), který napsal společně s Richardem H. Thalerem.

Sdílet