Diferencované řízení vztahů se zákazníky Hana Lošťáková

Diferencované řízení vztahů se zákazníky
Kniha ( měkká vazba )
- Produkt je vyprodaný.
Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd… Přejít na celý popis
Bichle od Diany Gabaldon ve čtečce nic neváží, takže proč si jich nepořídit hned několik? Tím spíš, když každá e-kniha ze série Cizinka a Lord John stojí pouze 149 Kč
Více informací
Publikace se věnuje hodnotovému managementu spočívajícímu v odhalování, vytváření, dodávání a dalším zdokonalování hodnoty pro zákazníky diferencovaně podle přínosu jednotlivých zákazníků pro podnik. Jsou rozebírány klíčové fáze hodnotového managementu a možnosti uplatnění moderních systémů péče o trh (Quality Management System, Quick Response atd.). V neposlední řadě jsou navrženy a rozebrány způsoby měření a dalšího zvyšování výkonnosti podniku při uplatnění strategie diferencovaného CRM na principu Balanced Scorecard. Procesní přístup k řízení vztahů se zákazníky na bázi diferencovaného hodnotového managementu dosud v české odborné literatuře nebyl publikován.
- Nakladatel
- Grada
- datum vydání
- 20.8.2009
- isbn
- 978-80-247-3155-1
- ean
- 9788024731551
- Jazyk
- čeština
- Počet stran
- 272
- Vazba
- měkká vazba
- Rozměr
- 1670x2400mm
Jak si vede v knihy Dobrovský?
126023. v e-shopu | 157917. minulý týden
235. v Management | 288. minulý týden
172. v Marketing | 208. minulý týden
Hodnocení a recenze čtenářů
0.0 z 5 0 hodnocení čtenářů
0× 5 hvězdiček 0× 4 hvězdičky 0× 3 hvězdičky 0× 2 hvězdičky 0× 1 hvezdička
Články, které stojí za pozornost
-
RECENZE: Hotýlek na Islandu
-
RECENZE: Studie jedu
-
Seznamte se s debutantkou Lucy Foley!
-
RECENZE: Kořist
-
Postavy nasáklé dějinami, dobová erudice a působivá čtivost toť Šikmý kostel druhý díl
-
TOP 5 knih, které vám zpříjemní zimní období
-
RECENZE: Odložená spravedlnost
-
RECENZE: Lockdown (Útěk z výhně)
-
A. G. Smith: "V mládí mi knihy zachránily život!"
-
RECENZE: Věci, na které nastal čas
-
RECENZE: Pokémon Red a Blue 1
-
11 nejlepších komiksů dekády podle nakladatelství CREW