0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazbaKniha ( měkká vazba )
- Produkt je nedostupný.
The level of stress and conflict in todayÂ’s world is higher than seen in decades. We all can use tools for managing the emotions this has caused. At the same time, there also appear to be more high conflict people who are preoccupied with blaming others and verbally venting or attacking those around them.Yet, these upset emotions and… Přejít na celý popis
K tomuto produktu zákazníci kupují
-
Bestseller Připravujeme Už letím
-
Bestseller Připravujeme Atomové šelmy: Hřbitov
-
Bestseller Připravujeme Nocticadia
-
Bestseller Narozeninová elektronická dárková poukázka 500 Kč
5.0 z 5 hvězdiček
Voucher -
Bestseller Novinka Nevyměkni
-
Bestseller Připravujeme Kdo chytá v lese
-
Bestseller Novinka Dlouhá hra
-
Bestseller Vona
-
Bestseller Elektronická dárková poukázka 500 Kč
5.0 z 5 hvězdiček
Voucher -
5 ZA 500,- Druhá světová válka v dokumentární fotografii
-
AKCE Bestseller Kráska na věčnosti
-
5 ZA 500,- 100 pokladů naší planety: Města
-
Bestseller Novinka Tvůj nůž v mém srdci
-
Bestseller Novinka Lordi bolesti
-
Bestseller Encantra
-
Bestseller Novinka Ordinace
-
Bestseller Narozeninová elektronická dárková poukázka 1000 Kč
5.0 z 5 hvězdiček
Voucher -
Bestseller Návrh
-
Bestseller Elektronická dárková poukázka 1000 Kč
5.0 z 5 hvězdiček
Voucher -
5 ZA 500,- 100 pokladů České republiky: Moderní divy
-
Bestseller Připravujeme Pod jednou střechou
-
5 ZA 500,- Tolkienův ilustrovaný svět
-
5 ZA 500,- 100 pokladů naší planety: hrady a zámky
-
5 ZA 500,- Dinosauři: Portréty ze ztraceného světa
The level of stress and conflict in todayÂ’s world is higher than seen in decades. We all can use tools for managing the emotions this has caused. At the same time, there also appear to be more high conflict people who are preoccupied with blaming others and verbally venting or attacking those around them.
Yet, these upset emotions and conflicts can often be calmed immediately through the use of a simple EAR Statement™, a method of verbal communication developed and refined by Bill Eddy of the High Conflict Institute over the past fifteen years and taught to hundreds of thousands of professionals and individuals.
Following on the success of his widely-known BIFF Response® method and books for written communication, this new book will come in handy when interacting in-person in all kinds of upset situations: family conflicts, workplace disputes, neighbor controversies, angry customers, clients and patients; and any other setting.
A simple statement communicating empathy, attention and/or respect to an angry, sad, mentally ill, or other upset person at any time can work wonders in minutes. Yet it''s not as easy as it looks. It takes practice and this book gives over twenty examples of applying this method in families, communities, customer relations, workplace, political discussions, business, police encounters, racial conflicts, schools, mental health settings, and others.
Empathy, attention and respect are what all people are looking for, especially when upset or in a conflict. This book will give you the details of how to calm upset people with EAR every day. Words matter.
- Nakladatel
- HCI Press
- Rozměr
- 214 x 140 x 12
- jazyk
- angličtina
- Vazba
- měkká vazba
- Hmotnost
- 200 g
- isbn
- 978-1-950057-20-7
- Počet stran
- 160
- datum vydání
- 7.10.2021
- ean
- 9781950057207
Hodnocení a recenze čtenářů Nápověda
0.0 z 5 0 hodnocení čtenářů
0× 5 hvězdiček 0× 4 hvězdičky 0× 3 hvězdičky 0× 2 hvězdičky 0× 1 hvezdička
Přidejte své hodnocení knihy
Vývoj ceny Nápověda
Získejte přehled o vývoji ceny za posledních 60 dní.
Články, které stojí za pozornost
-
Co číst v květnu: 5 novinek plných napětí a silných příběhů
-
Sirotčinec slečny Peregrinové: fenomén, který z podivnosti udělal přednost
-
Proti předpisům: F1 romance s nečekanou hloubkou | RECENZE
-
Yarros oznámila dvě nové knihy. Fanoušci Čtvrtého křídla spekulují
-
Romantické útěky poprvé s barevnou ořízkou
-
Hra bohů: Frustrující, přitažlivá… a neodložitelná | RECENZE
-
Magnesia Litera 2026 zná vítěze. Nejvíce zazářila Mariborská hypnóza
-
Divergence se vrací: Veronica Roth oznámila dvě nové knihy
-
Sto květů – co zůstane, když člověk začne zapomínat? | RECENZE
-
Kdo je Freida McFadden? Autorka Pomocnice odhalila svou identitu
-
Pokračování Spalující rivality vyjde již v květnu!
-
Alchemised: Kniha, která vás zničí, ale stejně ji neodložíte | RECENZE