Z deníčku delegátky cestovní kanceláře

Skvělá knížka, již jsem jí přečetla 3x a nemohu se jí nabažit! Fakt doporučuji! :)

Píši recenzi jako delegát: Místo klasické sounáležitosti musím říci, že se mi kniha nelíbila. Zejména pro to, že co Natálie popisuje, je drasticky nedelegátské. Jezdit řešit rozbitý fén osobně, chodit s klienty tlumočit na kliniku, sama se léčit ve státním sektoru v Africe? Jasně, každý jsme byli tele, když jsme začínali. Mě nevyjímaje. Ale ne tak moc.. Zásadní problém tkví v tom, že nejen lidem zvenčí ale hlavně novým delegátům ukazuje, JAK SE TO NEDĚLÁ ..a to i po letech v branži. Zřejmě dobře míněným postojem: splním vám nemožné 30hodin denně, si sama nabíhá na situace, které se zkrátka a dobře nedějí (nečest hrubým výjimkám). Nikdy na mě klienti nebyli tak vulgární a přímočaře drzí. Ani jsem nikdy takto špatně nebydlela..to jsem zírala doslovně. Stejně jako to rozpadající se kolo..Jenže je to zase o tom, ozvat se. Jinak to vytvoří precedenc pro další delegáty a postupem času zaběhlý systém. Proto dnes delegátů je jako šafránu a celý obor jde do kopru. I ten nářek, jak ji nikdo nezaučil. V tomto oboru zaučení neexistuje, krom kurzu od E.Paulů, která vás na drsnou realitu připraví. Ale ty kroky si stejně delegát prošlape sám. Vadila mi i servilnost psaného stylu.. Glorifikace CK, která ji ani po 7 letech vymetaní low destinací bez odtékajícího WC, nedala plnohodnotnou exotiku. Je to licoměrné. Humoru velmi málo. To už si raději přečtěte drsnou Herzánovou a její počin. Tam je to taktéž mimo realitu, ale aspoň se zasmějete. Čili milí nováčkové, takhle by to skutečně ve Vaší destinaci vypadat nemělo. A milí klienti, takhle kvalifikovaný a dobrý delegát nevypadá a ani se tak nechová, protože jinak skončí právě v té nemocnici. Pozitivum: když si Natálii poslechnete v nějakém rozhovoru, je úplně jiná než v knize. Neupjatá, informativní a zábavná. Rovněž krásná žena, která nyní ví, kam kráčí. Vůbec mi k této osobě daná kniha nesedí.

Knihu jsem dostal jako dárek a i když mě tohle téma nějak nezajímá, tak kniha se mi líbila a předávám ji dále do rodiny.

Na knihu jsem se moc těšila, protože jsem s autorkou pracovala v jedné z destinací. Dokonale vystihla atmosféru turistických míst a chování našich Českých turistů. Myslím, že by si tuhle knihu měl přečíst každý, kdo cestuje s CK, aby poznal jaká práce delegáta vůbec je. Moc se mi kniha líbí a jako někdo, kdo tuhle práci několik let dělal nechápu, proč se tu v hodnocení od nějakého experta ukazuje, že mu kniha nic nepředala.

Kniha mě velmi překvapila tím, jak autentická je! Sama jsem pracovala jako delegátka a autorka mi naprosto mluví z duše. Také bych jako začínající delegát velmi ocenila rady, které jsou hned na začátku. Bohužel jsou dnešní turisté dost náročnou zvěří a je dobré, že se o jejich chování mluví. Doporučuji na dovolenou k bazénu nebo na pláži, já si čtení užila na dovolené a přečetla knihu za dva dny.