Customer Value Starvation Can Kill

Autor Gautam Mahajan, Walter Vieira

Customer Value Starvation Can Kill - Gautam Mahajan,Walter Vieira

Customer Value Starvation Can Kill

Autor Gautam Mahajan, Walter Vieira

0.0 z 5 hvězdiček 0 hodnocení čtenářů

Kniha ( měkká vazba )

Do košíku

924 Kč s DPH
Jsme transparentní

E-shopové listy

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 99 Kč dárek zdarma v hodnotě 19 Kč

E-shopové listy

Jíst, či nejíst - To je, oč tu běží

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 1999 Kč dárek zdarma v hodnotě 299 Kč

Jíst, či nejíst - To je, oč tu běží

Value is a most misunderstood and misused word. As it becomes fashionable to create value, more companies are rushing towards the creating value mantra. In so doing, they forget value starvation and value destruction. This book is about value starvation. Value starvation is what happens when you deny a customer very basic needs in doing… Přejít na celý popis

Lucie Bechynková / Tajnej Dvacet let u policie, nejzávažnější případy a mafie, která ho chtěla zabít. Bývalý kriminalista v rozhovoru s Lucií Bechynkovou vzpomíná na práci v ulicích i zákulisí policie 90. let. Více informací

K tomuto produktu zákazníci kupují

Popis Hodnocení 0.0 z 5 hvězdiček 0 Vývoj ceny

Popis

Value is a most misunderstood and misused word. As it becomes fashionable to create value, more companies are rushing towards the creating value mantra. In so doing, they forget value starvation and value destruction. This book is about value starvation. Value starvation is what happens when you deny a customer very basic needs in doing business with you (and often this is done unwittingly or because companies are too busy “creating Value”). Value starvation occurs when a company posts an old address that is no longer valid, or fails to update a product spec, or does not allow you access to the right person for your solution. An example is an airline changing a flight timing and failing to inform you, or sending your bags to the wrong destination, or a hotelier denying you a hotel room that has been prepaid. Value destruction happens when, knowingly or unknowingly, companies destroy value. This book shows you how to recognize value starvation, how to avoid it and how to prevent it. This will make you and your companies more effective, more customer-centric, and more successful.

Sdílet

autoři
Gautam Mahajan | Walter Vieira
kategorie
Knihy » Cizojazyčná literatura » English literature
Témata
Nakladatel
Business Expert Press
Rozměr
228 x 151 x 17
jazyk
angličtina
Vazba
měkká vazba
Hmotnost
320 g
isbn
978-1-952538-58-2
Počet stran
150
datum vydání
30.03.2021
ean
9781952538582

Hodnocení a recenze čtenářů Nápověda

0.0 z 5 0 hodnocení čtenářů

0× 5 hvězdiček 0× 4 hvězdičky 0× 3 hvězdičky 0× 2 hvězdičky 0× 1 hvezdička

Přidejte své hodnocení knihy

Načíst další hodnocení

Zobrazit všechna hodnocení

Přidat hodnocení

Vývoj ceny

Vývoj ceny Nápověda

Získejte přehled o vývoji ceny za posledních 60 dní.

Maloobchodní cena Minimální prodejní cena: 924 Kč Nápověda

Články, které stojí za pozornost

Zobrazit blog

Články, které stojí za pozornost