(NE)spokojený zákazník - náš cíl?! E-kniha

Autor Ivan Nový, Jörg Petzold

0.0 z 5 hvězdiček 0 hodnocení čtenářů

E-kniha

Ihned ke stažení
Kniha je ve formátu PDF

Koupit

186 Kč s DPH
Jsme transparentní

Knihy, ale i super hry s drobným poškozením, ale zato s pěknou slevou! Dáte jim šanci a nový domov? Více informací

K tomuto produktu zákazníci kupují

Chování zákazníka

Jitka Vysekalová
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

361 Kč

Koupit
Rozvoj obchodních a vyjednávacích dovedností

Říha David
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

254 Kč

Koupit
Velká kniha o prodeji

Martin Limbeck
5.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

421 Kč

Koupit
Prodávejte jako ti nejlepší!

Miroslav Konopáč
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

195 Kč

Koupit
Umění prodávat

Alena Filipová
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

229 Kč

Koupit
Prodávat je lidské

Daniel H. Pink
5.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

249 Kč

Koupit
Jak prodávat, aby od vás kupovali

Peter Ulčin
5.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

212 Kč

Koupit
Emoce v marketingu

Jitka Vysekalová
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

421 Kč

Koupit
Marketing na Facebooku a Instagramu

Tereza Semerádová
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

249 Kč

Koupit
Manuál copywritingu

Vojtěch Untermüller
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

254 Kč

Koupit
Vzdělávání dospělých

Jiří Plamínek
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

450 Kč

Koupit
Kreativní copywriting

Anna Sálová
5.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

189 Kč

Koupit
Tohle je marketing!

Seth Godin
4.7 z 5 hvězdiček
E-kniha

297 Kč

Koupit
Budování vztahů se zákazníky

Vratislav Kozák
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

69 Kč

Koupit
Stroj na peníze I.

Ivo Toman
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

79 Kč

Koupit
12 fází úspěšných prodejních rozhovorů

Hermann Scherer
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

169 Kč

Koupit
Marketing obchodní firmy

Marcela Zamazalová
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

271 Kč

Koupit
Řízení výroby a nákupu

Věra Vávrová, Gustav Tomek
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

492 Kč

Koupit
Copywriting

Michaela Horňáková
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

209 Kč

Koupit
Marketing v cestovním ruchu

Dagmar Jakubíková
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

314 Kč

Koupit
Průvodce úspěšného obchodníka

David Janeček & další
1.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

339 Kč

Koupit
Marketingové řízení a plánování pro malé a střední firmy

Martina Blažková
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

319 Kč

Koupit
Prodej - dřina nebo hra

Jiří Jemelka
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

254 Kč

Koupit
Tajemství řízení v éře turbulencí

Libor Witassek
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

129 Kč

Koupit

Předchozí Následující

Služby poskytované zákazníkům, přístup prodejce a celé firmy, to, jak nákup proběhl a co jsme v jeho průběhu zažili, všechny pozitivní a negativní prožitky spojené s nákupem - právě to je pro zákazníka rozhodující, když zvažuje, u které firmy bude nakupovat. Firmy a prodejci, kteří toto vědí, dokážou zákazníkovi nabídnout nejen správný produkt, ale k němu také příjemný zážitek a vynikající služby, které přivedou zákazníka k firmě či do prodejny i příště. A to je cíl každého podnikatele a prodejce. První část této ojedinělé knihy vás provede úskalími rozpoznávání přání zákazníků, motivace jejich nákupů a charakteristikami osobnostních typů zákazníků včetně těch "obtížnýchh". Druhá část je věnována zejména prodejcům, kteří se v ní dozví vše, co potřebuje znát a jak by měl jednat skutečný profesionál - od vedení úspěšného prodejního rozhovoru přes reakce na zákazníkova přání až po zvládání jeho námitek a pochybností. Čtivý a srozumitelný text doplňuje mnoho praktických tipů a příkladů.