The Apple Experience: The Secrets of Delivering Insanely Great Customer Service

Autor Carmine Gallo

0.0 z 5 hvězdiček 0 hodnocení čtenářů

Kniha ( měkká vazba )

Produkt je nedostupný.

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 99 Kč dárek zdarma v hodnotě 19 Kč

E-shopové listy

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 499 Kč dárek zdarma v hodnotě 299 Kč

Gump: Jsme dvojka

Řekli jí, že půjde do pekla. Šla. Ale po svém... Nová romantasy z Pekla, kde zákaznický servis zachraňuje duše a sexy démon láme srdce. Více informací

K tomuto produktu zákazníci kupují

Dotcom Secrets

Russell Brunson
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

561 Kč

Do košíku
AI Strategy for Sales and Marketing

Katie King
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

1 089 Kč

Do košíku
Novinka Best Loser Wins

Tom Hougaard
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

825 Kč

Do košíku
How Big Things Get Done

Dan Gardner, Bent Flyvbjerg
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

330 Kč

Běžně 369 Kč
Do košíku
Surrounded by Bad Bosses and Lazy Employees

Thomas Erikson
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

349 Kč

Do košíku
Bestseller Atomové návyky

James Clear
4.4 z 5 hvězdiček
měkká vazba

349 Kč

Běžně 439 Kč
Do košíku
The Social Brain

Samantha Rockey & další
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

354 Kč

Běžně 396 Kč
Do košíku
Vegetariánka

Han Kang
4.1 z 5 hvězdiček
pevná vazba

357 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Svoboda volby

Milton Friedman
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

348 Kč

Běžně 389 Kč
Do košíku
Men Who Hate Women

Laura Bates
5.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

330 Kč

Do košíku
48 zákonů moci

Robert Greene
4.1 z 5 hvězdiček
měkká vazba

320 Kč

Běžně 358 Kč
Do košíku
Ještě to promysli

Adam Grant
4.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

384 Kč

Běžně 429 Kč
Do košíku
Nesmyslnost

Dan Ariely
5.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

330 Kč

Běžně 369 Kč
Do košíku
The Hallmarked Man

Robert Galbraith
5.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

569 Kč

Do košíku
Nikdy nedělej kompromis

Chris Voss
4.3 z 5 hvězdiček
měkká vazba

357 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Coaching Habit

Bungay Michael Stainer
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

462 Kč

Do košíku
Prvních patnáct životů Harryho Augusta

Claire Northová
4.5 z 5 hvězdiček
pevná vazba

356 Kč

Běžně 398 Kč
Do košíku
Jídlo na prvním místě (druhé, aktualizované vydání)

Dallas Hartwig a Melissa Hartwigová
4.4 z 5 hvězdiček
měkká vazba

348 Kč

Běžně 389 Kč
Do košíku
Malý kamarád

Donna Tarttová
4.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

356 Kč

Běžně 398 Kč
Do košíku
Metropolis

Ben Wilson
3.9 z 5 hvězdiček
pevná vazba

399 Kč

Běžně 499 Kč
Do košíku
Posilování stresem - Cesta k odolnosti

Pavel Kolář
3.8 z 5 hvězdiček
pevná vazba

319 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Děvčátko Momo a ukradený čas

Michael Ende
4.7 z 5 hvězdiček
pevná vazba

268 Kč

Běžně 299 Kč
Do košíku
Člověk, jaký je

Alfred Adler
4.7 z 5 hvězdiček
měkká vazba

330 Kč

Běžně 369 Kč
Do košíku
Severka

Nina Špitálníková
4.7 z 5 hvězdiček
pevná vazba

312 Kč

Běžně 349 Kč
Do košíku

Předchozí Následující

Apple's 5 Core Principles - Now in the Palm of Your Hand! Steve Jobs and Apple re-imagined retail in their iconic Apple Stores. The Apple Experience reveals the secrets to the pioneering brand's unparalleled success during one of the most difficult retail environments in decades. A global expert on the business methods of Steve Jobs, Carmine Gallo uncovers the five steps of service that the company's customer-facing employees follow in Apple Stores to engage customers. Any business that deals with people, both employees and customers, can adopt these techniques initiated by Steve Jobs to achieve Apple-like market dominance by enriching lives, building loyalty, and reimagining the customer experience. "If you have a retail business then this is a must read...business owners and managers in any industry can benefit from the lessons" Strategist, April 2012.