Pozor na podvodné telefonáty a e-maily vydávající se za KNIHY DOBROVSKÝ

Jak podvod probíhá?

Volající nebo odesílatel e-mailu tvrdí, že spolupracuje se společností KNIHY DOBROVSKÝ, případně se přímo vydává za pracovníka našeho finančního oddělení. Následně požaduje zaslání peněz na bankovní účet KNIHY DOBROVSKÝ.

Platbu může vydávat například za:

• podporu či dar na dobrou věc,
• příspěvek v rámci údajné spolupráce,
• pomoc konkrétnímu člověku,
• „dárek do začátku“,
• úhradu objednávky vytvořené pro někoho jiného.

Ve skutečnosti však peníze neslouží deklarovanému účelu. Jsou použity k zaplacení objednávky knih nebo audioknih, kterou vytvořil podvodník. V zaznamenaných případech šlo také o větší objednávky v hodnotě několika tisíc korun.

KNIHY DOBROVSKÝ po vás takovou platbu nikdy požadovat nebudou

Tímto způsobem veřejnost nekontaktujeme a po náhodně vybraných lidech nepožadujeme finanční příspěvky, dary ani úhradu objednávek vytvořených pro cizí osoby.

Nikdy vás nebudeme telefonicky ani e-mailem žádat, abyste:

• zaplatili objednávku, kterou jste sami nevytvořili,
• poslali peníze ve prospěch neznámého člověka,
• prostřednictvím našeho bankovního účtu přispěli na údajnou dobročinnou činnost,
• provedli platbu na základě informací od neověřeného volajícího.

Samotná skutečnost, že vám někdo sdělí reálné číslo bankovního účtu KNIHY DOBROVSKÝ nebo jiné veřejně dostupné údaje, neznamená, že jedná naším jménem.

Co dělat, když vás někdo podobným způsobem kontaktuje?

Platbu neposílejte a neposkytujte volajícímu žádné osobní ani platební údaje. Hovor ukončete a situaci si nezávisle ověřte prostřednictvím oficiálních kontaktů KNIHY DOBROVSKÝ uvedených na našem webu. Nespoléhejte na telefonní číslo, e-mailovou adresu, odkaz ani kontaktní údaje, které vám poskytne osoba, jež vás oslovila. Telefonní číslo i jméno odesílatele mohou být podvržené nebo zneužité.

Už jste peníze odeslali?

Co nejdříve kontaktujte svou banku a požádejte ji o prověření možností zastavení nebo vrácení platby.

Současně si uschovejte všechny dostupné podklady, zejména:

• e-mailovou a textovou komunikaci,
• potvrzení o platbě,
• číslo účtu a variabilní symbol,
• telefonní čísla a e-mailové adresy,
• datum a čas kontaktování,
• případné odkazy, přílohy nebo snímky obrazovky.

Tyto informace mohou být důležité při oznámení případu Policii České republiky.

Buďte obezřetní

Podvodníci mohou působit důvěryhodně, znát veřejně dostupné informace o společnosti a vytvářet dojem časové naléhavosti. Nenechte se přimět k okamžité platbě. Každý neobvyklý požadavek si nejprve ověřte přímo u naší zákaznické podpory prostřednictvím oficiálních komunikačních kanálů.

Děkujeme, že toto upozornění sdílíte také se svými blízkými.