The Apple Experience: The Secrets of Delivering Insanely Great Customer Service

Autor Carmine Gallo

0.0 z 5 hvězdiček 0 hodnocení čtenářů

Kniha ( měkká vazba )

Produkt je nedostupný.

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 99 Kč dárek zdarma v hodnotě 19 Kč

E-shopové listy

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 1499 Kč dárek zdarma v hodnotě 459 Kč

Šéf - biografie Zdeňka Pohlreicha

Přidali jsme další kupu knih. Teď máte na výběr z více než 800 titulů! Pomozte nám pročistit knižní sklad, abychom udělali místo letošním novinkám. Více informací

K tomuto produktu zákazníci kupují

Bestseller Atomové návyky

James Clear
4.4 z 5 hvězdiček
měkká vazba

349 Kč

Běžně 439 Kč
Do košíku
Svoboda volby

Milton Friedman
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

348 Kč

Běžně 389 Kč
Do košíku
Vegetariánka

Han Kang
4.1 z 5 hvězdiček
pevná vazba

357 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Příručka milionáře - Jak skutečně zbohatnout

Grant Cardone
4.4 z 5 hvězdiček
měkká vazba

133 Kč

Běžně 149 Kč
Do košíku
Nikdy nedělej kompromis

Chris Voss
4.3 z 5 hvězdiček
měkká vazba

357 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Nesmyslnost

Dan Ariely
5.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

330 Kč

Běžně 369 Kč
Do košíku
Ještě to promysli

Adam Grant
4.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

384 Kč

Běžně 429 Kč
Do košíku
Dotcom Secrets

Russell Brunson
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

561 Kč

Do košíku
Bestseller Čtvrté křídlo

Rebecca Yarros
4.8 z 5 hvězdiček
pevná vazba

399 Kč

Běžně 499 Kč
Do košíku
How Big Things Get Done

Dan Gardner, Bent Flyvbjerg
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

330 Kč

Běžně 369 Kč
Do košíku
Bestseller Půlměsíční město: Rod plamene a stínu

Sarah J. Maasová
4.6 z 5 hvězdiček
pevná vazba

559 Kč

Běžně 699 Kč
Do košíku
Bestseller Železný plamen

Rebecca Yarros
4.8 z 5 hvězdiček
kniha

549 Kč

Běžně 699 Kč
Do košíku
Výhodný balíček

Sleva 143 Kč Kompletní Zaklínač

Andrzej Sapkowski

Balíček (8 ks)

2 029 Kč

Běžně 2 172 Kč
Do košíku
The Social Brain

Samantha Rockey & další
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

354 Kč

Běžně 396 Kč
Do košíku
Bestseller Železný plamen

Rebecca Yarros
4.8 z 5 hvězdiček
E-kniha

469 Kč

Koupit
Jídlo na prvním místě (druhé, aktualizované vydání)

Dallas Hartwig a Melissa Hartwigová
4.4 z 5 hvězdiček
měkká vazba

348 Kč

Běžně 389 Kč
Do košíku
Good Strategy/Bad Strategy

Rumelt Richard
0.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

396 Kč

Do košíku
Nový vítr

Satya Nadella
3.7 z 5 hvězdiček
pevná vazba

319 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Elektrotechnika I

Antonín Blahovec
3.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

280 Kč

Běžně 295 Kč
Do košíku
Posilování stresem - Cesta k odolnosti

Pavel Kolář
3.8 z 5 hvězdiček
pevná vazba

319 Kč

Běžně 399 Kč
Do košíku
Malý kamarád

Donna Tarttová
4.0 z 5 hvězdiček
pevná vazba

398 Kč

Do košíku
Nebát se

Jiří Pasz, Marianna Stránská
0.0 z 5 hvězdiček
E-kniha

307 Kč

Koupit
Sandman 07: Krátké životy - nové vydání

Neil Gaiman
5.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba

536 Kč

Běžně 599 Kč
Do košíku
Metropolis

Ben Wilson
3.9 z 5 hvězdiček
pevná vazba

399 Kč

Běžně 499 Kč
Do košíku

Předchozí Následující

Apple's 5 Core Principles - Now in the Palm of Your Hand! Steve Jobs and Apple re-imagined retail in their iconic Apple Stores. The Apple Experience reveals the secrets to the pioneering brand's unparalleled success during one of the most difficult retail environments in decades. A global expert on the business methods of Steve Jobs, Carmine Gallo uncovers the five steps of service that the company's customer-facing employees follow in Apple Stores to engage customers. Any business that deals with people, both employees and customers, can adopt these techniques initiated by Steve Jobs to achieve Apple-like market dominance by enriching lives, building loyalty, and reimagining the customer experience. "If you have a retail business then this is a must read...business owners and managers in any industry can benefit from the lessons" Strategist, April 2012.