Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way

Autor Joseph A. Michelli

Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way - Joseph A. Michelli Nedostupné

Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way

Autor Joseph A. Michelli

0.0 z 5 hvězdiček 0 hodnocení čtenářů

Kniha ( pevná vazba )

    • Produkt je nedostupný.
E-shopové listy

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 99 Kč dárek zdarma v hodnotě 19 Kč

E-shopové listy

Magazín Knihkupec

Při zaslání zboží balíčkem

K nákupu nad 249 Kč dárek zdarma v hodnotě 69 Kč

Magazín Knihkupec

A firsthand look at how Mercedes-Benz transformed itself into a best-in-class, customer-obsessed organization.Driven to Delight offers an exclusive, behind-the-scenes look at CEO Steve Cannon and his leadership team’s ambitious, multi-pronged strategy to elevate the company’s customer experience to best-in-class across all brands and… Přejít na celý popis

Vydejte se do historie. E-knihy a audioknihy s historickou slevou Naplňte svou čtečku a vydejte se do historie kdykoliv a kdekoliv! Vybrané e-knihy s historickou tematikou teď koupíte s pořádnou slevou. Více informací

Popis Hodnocení 0.0 z 5 hvězdiček 0 Vývoj ceny

Popis

A firsthand look at how Mercedes-Benz transformed itself into a best-in-class, customer-obsessed organization.

Driven to Delight offers an exclusive, behind-the-scenes look at CEO Steve Cannon and his leadership team’s ambitious, multi-pronged strategy to elevate the company’s customer experience to best-in-class across all brands and industries.

The author reveals how leaders within the organization drove the transformation of the operational and cultural environments at Mercedes-Benz through their strategic vision, Driven to Delight. Nowhere else can you find this in-depth, all-access look at senior leadership’s vision, strategy, and tactical steps to create and sustain the wide-sweeping actions needed to deliver a customer experience that lives up to the company’s brand promise, “the best or nothing.”

Sdílet

kategorie
Knihy » Cizojazyčná literatura » English literature » Nonfiction » Economy, Politics and Business
Témata
Nakladatel
McGraw-Hill
Rozměr
237 x 165 x 33
jazyk
angličtina
Vazba
pevná vazba
Hmotnost
596 g
isbn
978-0-07-180630-5
Počet stran
304
datum vydání
16.12.2015
ean
9780071806305

Hodnocení a recenze čtenářů Nápověda

0.0 z 5 0 hodnocení čtenářů

0× 5 hvězdiček 0× 4 hvězdičky 0× 3 hvězdičky 0× 2 hvězdičky 0× 1 hvezdička

Přidejte své hodnocení knihy

Načíst další hodnocení

Zobrazit všechna hodnocení

Přidat hodnocení

Vývoj ceny

Vývoj ceny Nápověda

Získejte přehled o vývoji ceny za posledních 60 dní.

Maloobchodní cena Minimální prodejní cena: 0 Kč Nápověda

Články, které stojí za pozornost

Zobrazit blog

Články, které stojí za pozornost