5.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba
Customer Service Skills for Success ISE
Kniha ( měkká vazba )
- Dostupné u dodavatele
- Doručení ZDARMA od 300 Kč, do 22. 5. předáme dopravci
- Osobní odběr ZDARMA ( Vyberte prodejnu )
1 749 Kč s DPH
Jsme transparentní
Lucas’ top-selling and award-winning Customer Service 8e has been revised to reflect the demands of customer service today. Chapters are divided into three parts, focused on key aspects of customer service: 1) The Profession 2) Skills for Success, and 3) Building and Maintaining Relationships, and Retaining Customers. Throughout the text,… Přejít na celý popis
K tomuto produktu zákazníci kupují
-
Bestseller Připravujeme Atomové šelmy: Hřbitov
-
5 ZA 500,- Druhá světová válka v dokumentární fotografii
-
5 ZA 500,- Dinosauři: Portréty ze ztraceného světa
-
Bestseller Připravujeme Kdo chytá v lese
-
5 ZA 500,- 365 králičích příběhů
-
5 ZA 500,- 100 pokladů naší planety: Hrady a zámky
-
Bestseller Elektronická dárková poukázka 500 Kč
5.0 z 5 hvězdiček
Voucher -
5 ZA 500,- Moje velká kniha zvířat
-
5 ZA 500,- 100 pokladů naší planety: Města
-
Bestseller Narozeninová elektronická dárková poukázka 500 Kč
5.0 z 5 hvězdiček
Voucher -
5 ZA 500,- Usínáme se zvířaty
-
Bestseller Novinka Jsem tu novej
-
Bestseller Encantra
-
5 ZA 500,- 100 pokladů České republiky: Moderní divy
-
5 ZA 500,- 50 úžasných zvuků: Dinosauři
-
Bestseller Připravujeme Pod jednou střechou
-
5 ZA 500,- Moje ohromná knížka: Město
-
Bestseller Narozeninová elektronická dárková poukázka 1000 Kč
5.0 z 5 hvězdiček
Voucher -
Bestseller Připravujeme Král vlků
-
5 ZA 500,- Válečníci a vojevůdci
-
Bestseller Novinka Lordi bolesti
-
5 ZA 500,- Moje velká kniha barev
-
5 ZA 500,- Hledej a najdi Dopravní prostředky
-
5 ZA 500,- Tolkienův ilustrovaný svět
Lucas’ top-selling and award-winning Customer Service 8e has been revised to reflect the demands of customer service today. Chapters are divided into three parts, focused on key aspects of customer service: 1) The Profession 2) Skills for Success, and 3) Building and Maintaining Relationships, and Retaining Customers. Throughout the text, readers discover tips for implementing proven customer service strategies, case scenarios, and activities to help apply concepts to real-world situations.Customer Service 8e addresses many market changes such as the impact of the COVID-19 pandemic, working in remote teams and greater focus on customers with disabilities with featuring several companies such as Amazon, Target, American Express and Chipotle. Students will practice putting concepts into action through our integration digital learning platform, Connect. Connect provides revised case analyses that challenge students to apply what they’ve learned to real-world scenarios featuring companies such as Zappos, Ben & Jerry’s, and Southwest Airlines. Additionally, Connect has role-playing application-based activities to help students demonstrate understanding of the key elements that will make customer interactions more successful and revised Language Toolkits geared toward helping students develop an understanding of key terms.
- kategorie
-
Knihy »
Cizojazyčná literatura »
English literature »
Nonfiction »
Economy, Politics and Business
- Nakladatel
- McGraw-Hill Education
- Rozměr
- 216 x 275 x 22
- jazyk
- angličtina
- Vazba
- měkká vazba
- Hmotnost
- 832 g
- isbn
- 978-1-265-03753-6
- Počet stran
- 990
- datum vydání
- 20.04.2022
- ean
- 9781265037536
Hodnocení a recenze čtenářů Nápověda
0.0 z 5 0 hodnocení čtenářů
0× 5 hvězdiček 0× 4 hvězdičky 0× 3 hvězdičky 0× 2 hvězdičky 0× 1 hvezdička
Přidejte své hodnocení knihy
Vývoj ceny Nápověda
Získejte přehled o vývoji ceny za posledních 60 dní.
Maloobchodní cena
Minimální prodejní cena:
1 749 Kč
Nápověda
Články, které stojí za pozornost
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
1 749 Kč s DPH
Jsme transparentní
KnihyDobrovsky.cz
knihydobrovsky
@knihydobrovskycz
@knihydobrovsky
