5.0 z 5 hvězdiček
měkká vazba
The Expansion Sale: Four Must-Win Conversations to Keep and Grow Your Customers
Kniha ( pevná vazba )
- Produkt je nedostupný.
Proven customer engagement approaches for winning in the most important moments driving profitability and growth—customer retention and expansion Industry analysts report that up 70-80% of business growth comes from existing customers. So why are you still investing mainly in attracting new customers? And, leaving renewals and upsells to… Přejít na celý popis
K tomuto produktu zákazníci kupují
-
Bestseller Připravujeme Atomové šelmy: Aréna
-
Bestseller Připravujeme Kráska na věčnosti
-
Bestseller Připravujeme Horská bouda, která zanikla
-
Bestseller Připravujeme Lights Out: Posedlá
-
10 ZA 500,- Bestseller Polib mě znovu
-
Bestseller Připravujeme Kde je Molly?
-
Bestseller Připravujeme Duše čarodějky
-
10 ZA 500,- Stane se včera
-
Bestseller Připravujeme Heated Rivalry
-
Bestseller Elektronická dárková poukázka 500 Kč
5.0 z 5 hvězdiček
Voucher -
10 ZA 500,- Zadrž dech
-
10 ZA 500,- Knihovna na Páté avenue
-
10 ZA 500,- Magie zvěrokruhu
-
Bestseller Narozeninová elektronická dárková poukázka 500 Kč
5.0 z 5 hvězdiček
Voucher -
10 ZA 500,- Velká desítka: nejnebezpečnější zvířata
-
10 ZA 500,- Deníky apatykářky 1
-
10 ZA 500,- Nezlomná naděje
-
10 ZA 500,- Nebuďte za ha*jzla
-
10 ZA 500,- Drahá Avo
-
10 ZA 500,- Země vdov
-
Bestseller Elektronická dárková poukázka 1000 Kč
5.0 z 5 hvězdiček
Voucher -
10 ZA 500,- Podívej se, jak rostou: Les
-
10 ZA 500,- Chemie lásky
-
10 ZA 500,- Síla, klid a odvaha
Proven customer engagement approaches for winning in the most important moments driving profitability and growth—customer retention and expansion
Industry analysts report that up 70-80% of business growth comes from existing customers.
So why are you still investing mainly in attracting new customers? And, leaving renewals and upsells to chance? Or, worse yet, using a one-size-fits-all approach to acquisition as you do for expansions?
The Expansion Sale provides everything you need to seize the competitive edge in the customer-success space. Authors Erik Peterson and Tim Riesterer explain how the buying psychology of existing customers differs from that of new customers, and show how to adapt your commercial engagement strategies accordingly. They provide clear, easy-to-apply messaging frameworks for creating and delivering winning conversations in the four must-win commercial moments of customer success: ensuring renewals, communicating price increases, increasing upsells, and apologizing effectively for service failures.
- Nakladatel
- McGraw-Hill Education
- Rozměr
- 236 x 162 x 27
- jazyk
- angličtina
- Počet stran
- 256
- Hmotnost
- 470 g
- isbn
- 978-1-260-46275-3
- Vazba
- pevná vazba
- datum vydání
- 19.03.2020
- ean
- 9781260462753
Hodnocení a recenze čtenářů Nápověda
0.0 z 5 0 hodnocení čtenářů
0× 5 hvězdiček 0× 4 hvězdičky 0× 3 hvězdičky 0× 2 hvězdičky 0× 1 hvezdička
Přidejte své hodnocení knihy
Vývoj ceny Nápověda
Získejte přehled o vývoji ceny za posledních 60 dní.
Maloobchodní cena
Minimální prodejní cena:
825 Kč
Nápověda
Články, které stojí za pozornost
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
KnihyDobrovsky.cz
knihydobrovsky
@knihydobrovskycz
@knihydobrovsky
