Vytřete jim zrak

Vytřete jim zrak - neuveden

Vytřete jim zrak

Četl(a) jsem
Chci přečíst

Kniha ( pevná vazba )

Do košíku

213 Kč s DPH
Ušetříte 25 Kč Běžně 238 Kč

E-shopové listy

K nákupu nad 149 Kč dárek zdarma v hodnotě 19 Kč

E-shopové listy

Recepty z pořadu Rady ptáka Loskutáka

K nákupu nad 699 Kč dárek zdarma v hodnotě 279 Kč

Recepty z pořadu Rady ptáka Loskutáka

Sloužit zákazníkům. Dvě slova, která pokrývají tak mnoho. Odpovídání na dotazy. Řešení problémů. Rozplétání korporačních bariér. Napravování toho, co se pokazilo, a nalézání toho, co se ztratilo. Konejšení rozzlobených a uklidňování bázlivých. A čas od času nějaký ten obchodní ekvivalent vytažení králíka z klobouku. Dnes už nejde jenom o to, jak… Přejít na celý popis

Dívka v zeleném svetru  Krystyna Chiger Historický román Dívka v zeleném svetru vypráví jeden z nejniternějších a nejhrůznějších příběhů přeživších holokaustu. Více informací

Popis

Sloužit zákazníkům. Dvě slova, která pokrývají tak mnoho. Odpovídání na dotazy. Řešení problémů. Rozplétání korporačních bariér. Napravování toho, co se pokazilo, a nalézání toho, co se ztratilo. Konejšení rozzlobených a uklidňování bázlivých. A čas od času nějaký ten obchodní ekvivalent vytažení králíka z klobouku. Dnes už nejde jenom o to, jak se soustředit na zákazníky, ale jak vytvářet věrné zákazníky. Právě v tom jsou totiž ty opravdové peníze. Ať už jste v zákaznické službě nováčkem, nebo starým profíkem, bude pro vás kniha Vytřete jim zrak! cennou pomůckou. Kromě příkladů z reálného života najdete v této knize i kapitoly o používání sociálních médií ke komunikaci a k zotavení služeb, o kvalitní organizaci služebních setkání, o pozitivní reakci na negativní zpětnou vazbu a další. Nejdůležitější částí, která vytváří "služební výhody", jste ale stále vy. A tato kniha vám ukáže, jak poskytovat ty nejlepší představitelné služby, znovu a znovu.

Sdílet 0

Nakladatel
Pragma
datum vydání
19.11.2012
isbn
978-80-7349-331-8
ean
9788073493318
Jazyk
čeština
Počet stran
238
Vazba
pevná vazba
Rozměr
146x205mm

Jak si vede v knihy Dobrovský?

122223. v e-shopu | 160414. minulý týden

Hodnocení a recenze čtenářů

0.0 z 5 0 hodnocení čtenářů

5 hvězdiček 4 hvězdičky 3 hvězdičky 2 hvězdičky 1 hvezdička

Přidejte své hodnocení knihy

Hodnocení našich knihkupců: 0.0 z 5

Další knihy autora